Condiciones generales

 

Envío de pedidos

 

"El mercado del Gourmet" entrega tu pedido en España Peninsular  en un plazo aproximado de 48-72 horas hábiles."El mercado del Gourmet" calcula directamente los gastos de envío a  España Peninsular, Baleares y Canarias, para otros destinos (Ceuta, Melilla, resto de Europa... ) pónganse en contacto con nosotros a través de info@elmercadodelgourmet.com para que les comuniquemos los gastos de envío en cada caso en función del pedido que nos indiquen que desean realizar. El tiempo de entrega aproximado para pedidos en Europa desde que recibimos la transferencia puede variar de 10 a 15 días en función del destino.

Los productos refrigerados sólo podrán ser enviados a España Peninsular.

Desde la salida de nuestro almacén, el plazo de entrega para pedidos con destino España peninsular es de 48-72 horas hábiles aproximadamente para pedidos recibidos antes de las 13:00 horas. En el caso de que alguno de los productos del pedido esté indicado en la web cómo no disponible en el momento de procesar el pedido, el plazo de entrega de su pedido será de 7 días hábiles aproximadamente.

Si por alguna razón el pedido se tuviera que retrasar (falta de stock, huelgas de transporte, etc...), "El mercado del Gourmet" se pondría en contacto con el cliente para comunicárselo.

El transporte de los pedidos puede realizarse mediante nuestra propia logística ó mediante alguna de las empresas de transporte con las que trabajamos.

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted con el fin de poder concertar la entrega.

Si en el momento de la entrega el cliente aprecia , sin manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados en el transporte o bien se da cuenta de un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a "El mercado del Gourmet" ( info@elmercadodelgourmet.com ) en el transcurso de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para poder proceder a la devolución del producto ó productos  y poder sustituirlo por uno nuevo ó por el reembolso del precio pagado por el mismo. Además necesitamos que el cliente nos envíe una fotografía de los productos dañados antes de proceder a su sustitución ó reembolso.

Aduanas

Cuando se realiza un pedido en elmercadodelgourmet.com para ser entregado en un país no perteneciente a la Unión Europea, es probable que el destinatario deba abonar impuestos de importación cuando el pedido llegue a su destino, ya que el destinatario se convierte en el importador de los bienes. Por lo que cualquier gasto adicional ocasionado por el pago de derechos aduaneros y/o aranceles correrá a cargo del destinatario.

Las entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetas a derechos e impuestos de importación y/o aduaneros locales que correrán a cargo del destinatario.

 

Formas de pago

 

1. Pago con tarjeta

El cliente puede pagar comodamente mediante tarjeta de crédito, de este modo la operación será realizada en el momento de formalización del pedido. Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y Maestro.

1. Pago mediante transferencia bancaria ó ingreso a cuenta:

En este caso el pedido será procesado una vez que se haya hecho efectiva la transferencia a la cuenta bancaria que El Mercado del Gourmet les facilitará para tal fin.

2. Pago con Paypal:

 El cliente puede pagar mediante paypal cómodamente y sin necesidad de tener una cuenta creada con paypal.

 

 

Política de devoluciones

 

Posibles causas de devolución de pedidos ó productos:

1. Derecho de revocación:

En correspondencia con la actual ley que se ha hecho efectiva el 13 de Junio de 2014 de Ordenación del Comercio Minorista, que confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado, está deberá hacerse en un plazo de catorce días desde la recepción del mismo, previa comunicación a " El Mercado del Gourmet "(  info@elmercadodelgourmet.com ), con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. Deberá devolverse el pedido con todos los productos que se quiera devolver y con los embalajes originales de dichos productos.

Todos los gastos que genere esta devolución, correrán por cuenta del cliente.

2. Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío:

Si en el momento de la realización de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma manera, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá comunicarlo a EL MERCADO DEL GOURMET ( info@elmercadodelgourmet.com ) en el transcurso de las siguientes 48 horas a la recepción del pedido para poder realizar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

 

 

Condiciones generales de uso

 

La utilización de los servicios ofrecidos en la web www.elmercadodelgourmet.com, implica que el usuario acepta las siguientes condiciones:

1. El cliente declara que es mayor de 18 años y posee la capacidad legal necesaria para contratar los servicios de www.elmercadodelgourmet.com

2. El cliente es responsable del nombre de usuario y contraseña que haya elegido para el acceso a la tienda www.elmercadodelgourmet.com. Por ello su deber es impedir un mal uso del mismo ó el acceso con sus claves por parte de terceras personas.

3. El cliente al registrarse cómo tal declara que toda la información indicada en el momento del registro es verdadera y precisa. De este modo y conforme con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente que se registra como usuario autoriza a www.elmercadodelgourmet.com a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que informa en los campos del formulario de registro, y que son necesarios para la poder realizar la prestación de los servicios correctamente. El cliente siempre podrá solicitar la modificación y cancelación de estos datos de carácter personal, contactando con www.elmercadodelgourmet.com, tanto a través del formulario de contacto on line cómo por medio de la siguiente dirección de correo electrónico info@elmercadodelgourmet.com.

El cliente autoriza la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte imprescindible para que los servicios que se contraten se presten de manera adecuada respetando en todo momento la legislación vigente.

El cliente es responsable de facilitar sus datos correctamente, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. www.elmercadodelgourmet.com no se hace responsable de los problemas o gastos ocasionados por errores en los datos facilitados por el cliente.

4. Si el cliente dispone de un código de cupón de alguna de nuestras campañas en vigor, podrá canjearlo al realizar el pedido en el apartado Código de Cupón, siendo sólo posible canjear un único código de cupón por pedido, ya que los códigos de cupón en ningún caso son acumulables.

5. El cliente autoriza a www.elmercadodelgourmet.com al envío de comunicaciones electrónicas relacionadas con la propia tienda.

6. Las fotos de los productos, así como los estuches de los mismos son orientativas, pudiendo diferir en algunas ocasiones del producto enviado si el fabricante hubiese modificado dicho producto.

El dominio www.elmercadodelgourmet.com está registrado a nombre de Mª Victoria Sánchez Vázquez con DNI 51931191C por lo que es de su exclusiva propiedad junto con la Denominación Comercial “El Mercado del Gourmet”, registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas.

 

" Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
 
Además,
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las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
 
  • "Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"